2016年6月5日下午两点半，初夏雨后的鹿城更加清新爽朗，在包头银行业协会组织全辖会员行开展网点创建与服务管理能力提升培训，期间安排学员分两批分头实地观摩包头市银行业百佳网点：中信银行包头分行营业部和招行包头分行营业部。包头银行业协会领导高度重视行业服务品质与网点创建工作，全力帮助会员行争创千百佳，先后有三个网点获得全国银行业百佳网点称号！下面分享中信银行的百佳网点的观摩见证。

营业部亢总带队接待协会观摩团，特派一位身怀六甲的优秀员工全程讲解。

作为四星级零售业务网点，员工26人，客户总资产十多亿元，人均创利70余万元！

除机动车停车场外，特设非机动车停车位。

针对残疾人客户的无障碍通道，有扶手。

自助区入口特别标识

导盲犬管理制度与雨伞架

喜获评奖牌

身着民族服饰的优秀大堂经理：欢迎光临！

功能全面的电子引导台

自助服务区

绿色环保回收与环保袋…

厅堂理财服务专区的理财精英

WIFI服务信息标明

自助电子银行体验区

三严三实文化服务墙

自创九色鹿服务管理模式标识

何谓九色鹿管理模式

填单台

厅堂民族特色美食：蒙古奶茶

好香好香的草原星巴克

爱心义卖角：特开设为包儿童福利院的智残障小朋友制作的手工艺品爱心义卖。价值与启发源于一份爱…

厅堂的爱心座椅

封闭柜台

6S管理进网点：垃圾桶等物品摆放管理

对公与涉外服务开放柜台

厅堂特设公众教育服务专区：藏书三百余册

贵宾室：贵宾专属服务区

沙发座椅等

茶水吧：可提供十余种茶水饮料等

私银客户的专用杯

贵宾室的现金服务窗口

贵宾室的电子服务区

贵宾理财经理的办公房间

开始进入营业部大楼第二层的文化墙

中信银行经营管理理念

职工园地

男生（体现年轻活力）宿舍

女生（体现年轻活力）宿舍

宿舍「午休兼母婴室」管理制度

员工EAP工作室：对于高压下的员工心理上的切实关爱！

员工EAP工作室的管理制度

员工EAP工作室的外聘咨询辅导专家

改造的女更衣室

温馨整洁的女更衣室

改造后的男更衣室

持续成长与追求卓越的故事犹如画卷，更如一部精彩的青春奋斗剧！

亢总致谢与协会领导的勉励

亢总特别来到培训课堂分享创建百佳的经历与经验。

银行创优.建星.千百佳恩师助力.雪中炭.锦添花

学海无涯 恩师与您快乐启航

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